Les participants auront maintenant plus de facilité à prendre des rendez-vous avec des professionnels de la santé et à envoyer leurs demandes de règlement.

Prise de rendez-vous en ligne

Nous avons apporté des améliorations qui permettront à l’outil Trouver un professionnel Lumino de se démarquer avec une expérience de prise de rendez-vous harmonieuse.

Plus tôt cette année, nous avons intégré la plateforme de réservation GOrendezvous à Trouver un professionnel Lumino. Grâce à cet ajout, les participants peuvent prendre leurs rendez-vous rapidement auprès de plus de 1 500 professionnels.*

Et le 6 décembre, l’expérience sera améliorée davantage. Les participants pourront :

  • utiliser un filtre pour trouver les professionnels offrant la prise de rendez-vous instantanée;
  • voir le prochain rendez-vous disponible du professionnel (voir ci-dessous).

 

 

 

* Pour le moment, la plupart des professionnels de la santé participants sont au Québec.

Envoi des demandes de règlement

Pour leurs demandes de règlement, les participants pourront chercher leur professionnel de la santé avec l’outil Trouver un professionnel Lumino.

Nous ajouterons aussi le bouton « Demander un règlement » dans chaque profil.

Grâce à ces changements, les renseignements du professionnel s’inscriront automatiquement dans la demande de règlement, ce qui simplifiera la vie des participants. 

Qui aura accès à ces fonctions?

Tous les participants auront accès à ces nouvelles fonctions sur masunlife.ca. Les fonctions se trouvent dans l’outil Trouver un professionnel Lumino.

Plan de communications

Nous lancerons une campagne d’information multicanal Idées brillantes en janvier, pour promouvoir ces nouveautés auprès des participants, particulièrement ceux du Québec.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Pour les Clients ayant moins de 50 employés, veuillez communiquer avec votre adjoint à la gestion, service clientèle, au numéro 1 877 786-7227.

Pour les Clients ayant plus de 50 employés, veuillez communiquer avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.