Les Soins virtuels Lumino Santé, offerts par Dialogue, fonctionnent comme une plateforme de santé intégrée. Ce service aide les Canadiens à atteindre un mode de vie sain.
Les Soins virtuels Lumino Santé permettent d’obtenir des soins de santé et des services professionnels grâce à une appli, accessible sur téléphone intelligent ou ordinateur. Du soutien est offert pour divers besoins médicaux, notamment ceux qui touchent la santé physique et mentale.
Grâce aux services de soins virtuels, les participants profitent d’un accès abordable aux soins de santé. Ce type de services peut contribuer de façon importante à :
- Améliorer le bien-être
- Accroître la productivité
- Attirer et conserver les talents
Transmettez le à vos participants pour les aider à faire les premiers pas
Étude de cas : Favoriser la santé grâce aux solutions virtuelles de la Sun Life
Apprenez-en plus sur comment les Soins virtuels Lumino Santé peuvent vous aider à créer un milieu de travail épanouissant qui priorise la santé, l’équilibre travail-vie personnelle et la croissance personnelle.
L'expérience des Soins virtuels Lumino Santé
Les Soins virtuels Lumino Santé offrent un accès en tout temps à une multitude de professionnels de la santé. Ce service est accessible aux participants et aux personnes à leur charge.
Les soins virtuels peuvent aider pour tout problème qui n’exige pas d’examen physique. Les participants sont aiguillés vers le bon professionnel de la santé – infirmière, infirmière praticienne, médecin, spécialiste en santé mentale, etc.
Le service de Soins virtuels Lumino Santé permet de prendre un rendez-vous virtuel pour divers problèmes de santé non urgents. De 70 à 80 % des problèmes de santé non urgents peuvent être traités rapidement en toute sécurité1.
Les participants peuvent accéder à des soins virtuels personnalisés partout au Canada et à tout moment. Il s’agit d’une solution pratique pour ceux qui vivent dans une région où peu de services sont offerts.
Cette expérience numérique pour le patient est accessible à l’aide d’un appareil mobile et sur le Web. Pour en savoir plus, lisez cette brochure.
Les soins virtuels peuvent aussi s’avérer pratiques pour favoriser un retour au travail réussi. Pour en savoir plus, consultez notre rapport de recherche : Pour un retour en force.
Ressources utiles:
Pour en savoir plus, les participants peuvent visiter sunlife.ca/luminoSV.
1 Données de Dialogue 2023.
Une approche proactive du soutien en santé mentale
Le programme de gestion du stress et de bien-être est un précieux complément aux Soins virtuels Lumino Santé. Il est offert aux participants et aux personnes à leur charge admissibles de 14 ans ou plus. Le programme donne accès à des traitements en santé mentale de qualité, fondés sur des données probantes. Les participants n’ont pas à se soucier des frais à assumer pour ces traitements.
Ce service offre des rendez-vous dans les 24 heures et est accessible dans l’appli mobile et le site Web. Il propose une thérapie axée sur les objectifs, gratuite et illimitée jusqu’au rétablissement afin d’aider à résoudre les problèmes de santé mentale graves ou situationnels.
Le programme peut complémenter une stratégie en santé mentale déjà en place ou servir de base pour en créer une.
Les innovations en santé peuvent améliorer la prévention et l’accès aux soins. Elles peuvent aussi accroître l’efficacité et la rentabilité des services de prestation de soins de santé.
Pour en savoir plus, consultez cette brochure.
Comment le programme de gestion du stress et de bien-être contribue-t-il à l’amélioration des résultats en santé? Pour le savoir, lisez notre publication Dossier de réflexion : Relever vos principaux défis de santé au travail.
Ce programme peut aussi être utile pour favoriser un retour au travail réussi. Pour en savoir plus, consultez notre rapport de recherche : Pour un retour en force.
Ressources utiles :
Pour en savoir plus, les participants peuvent visiter sunlife.ca/gestiondustress.
L’expérience du PAE
Notre Programme d’aide aux employés (PAE) – Soins virtuels Lumino Santé est un PAE numérique. Il apporte du soutien dans un vaste éventail de domaines liés au travail et à la vie personnelle :
- Santé mentale, y compris la thérapie cognitivo-comportementale sur Internet (TCCi)
- Famille et relations
- Soins aux enfants et aux aînés
- Questions juridiques et financières
- Travail et carrière
- Service d’intervention en cas d’incident critique (offert au besoin pour un coût supplémentaire)
Pour plus d'information sur la façon dont notre PAE peut aider vos employés à surmonter les défis de la vie et accéder à des ressources, veuillez cliquer ici.
Les participants et les personnes à charge admissibles de 14 ans ou plus peuvent facilement y accéder. Il leur suffit d’aller en tout temps sur le site Web ou l’appli mobile Soins virtuels Lumino Santé. Quand il est impossible d’accéder aux services du PAE via l’appli, un soutien immédiat est offert au 1-844-342-3327. Des rendez-vous sont offerts dans les 24 heures, à l’heure qui convient le mieux au participant.
Comment le PAE contribue-t-il à l’amélioration des résultats en santé? Pour le savoir, lisez notre publication Dossier de réflexion : Relever vos principaux défis de santé au travail.
Notre PAE peut aussi être utile pour favoriser un retour au travail réussi. Pour en savoir plus, consultez notre rapport de recherche : Pour un retour en force.
Pour en savoir plus, les participants peuvent visiter sunlife.ca/lumino-pae.
Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue
Obtenez un avis médical expert sur un diagnostic ou un plan de traitement en cours
Un nouveau diagnostic médical peut être accablant. Le service Deuxième avis médical Sun Life, par Dialogue, peut aider les participantes et participants confrontés à la maladie à se sentir outillés pour prendre des décisions éclairées en leur permettant de confirmer ou de remettre en question un diagnostic. Voici les services offerts :
- Un accès à un service de deuxième avis médical de grande qualité
- Du soutien en santé mentale
- De l’aide pour trouver les bons spécialistes
Comment Deuxième avis medical, par Dialogue peut-il vous aider?
Le service Deuxième avis médical, par Dialogueest un ajout avantageux à notre plateforme Soins virtuels Lumino Santé. Les participantes et participants peuvent facilement y accéder via l’appli mobile ou l’appli Web du même nom. Majoritairement numérique, le service permet, en entrant un seul code d’accès et un seul mot de passe, d’accéder à tous les services de soins virtuels offerts par Dialogue. On peut aussi profiter du service en utilisant la ligne téléphonique réservée, au 1-833-286-5614, accessible en tout temps.
Le service Deuxième avis médical, par Dialoguese décline en trois grands axes qui pourront répondre aux besoins en santé des participants et participantes de votre régime. Ces trois axes sont indépendants et faciles d’accès pour les participants et participantes admissibles, leur conjoint ou conjointe, les personnes à leur charge ainsi que leurs parents et beaux-parents. C’est sécuritaire, simple et offert en tout temps.
Deuxième avis d’expert(e) : Les participantes et participants obtiennent un deuxième avis médical expert sur un diagnostic ou un plan de traitement en cours. Ils peuvent utiliser ce service pour un problème de santé physique ou mentale. Le réseau couvre un vaste ensemble de spécialités et de sous-spécialités, notamment l’oncologie, la gynécologie, la cardiologie, l’orthopédie, la psychiatrie et la neurologie.
Orientation vers les bonnes ressources en santé mentale : Les participantes et participants obtiennent un rendez-vous avec une ou un spécialiste en santé mentale. Cette consultation leur permettra de mieux comprendre leurs besoins en matière de santé mentale. On les orientera vers des ressources et des prestataires de soins spécialisés en santé mentale, et bien plus. Ce service peut être utilisé pour tout type de problème de santé mentale.
Trouver un(e) médecin spécialiste : Ce service aide les participantes et participants à trouver des spécialistes et des établissements médicaux appropriés au Canada et aux États-Unis.