Assurance décès accidentel

Ne tardez pas

Nous comprenons que cette période peut être très difficile. Veuillez nous contacter dès que vous serez prêt à déposer une réclamation afin que nous puissions vous apporter notre meilleur soutien.

Donnez des précisions

Fournissez-nous le plus de renseignements possible dans le formulaire. Assurez-vous de signer et de dater les formulaires que vous nous envoyez.

De quelle façon avez-vous contracté l’assurance?

Appelez-nous au 1-800-361-6212, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE).

Voici la marche à suivre :

  1. Appelez-nous au 1‑800‑669‑7921. Nous vous enverrons un formulaire à remplir.
  2. Remplissez le formulaire et envoyez-le-nous par la poste à l’adresse indiquée sur celui-ci. Assurez-vous d’inclure tous les renseignements demandés pour évaluer la demande. Il faudra entre autres fournir la preuve que la personne assurée est décédée pendant que le contrat était en vigueur.

Quelques points importants :

  • Le médecin peut demander des honoraires pour remplir certains formulaires. La personne qui demande le règlement doit les payer.
  • Une fois que nous aurons reçu les renseignements requis, nous examinerons la demande. Si elle est approuvée, nous ferons le paiement dans les 30 jours.

Besoin de réponses? On vous aide en ligne, par clavardage et par téléphone

Soutien en libre-service

Obtenez des instructions détaillées pour résoudre des problèmes courants.

Obtenez de l'aide

Clavardez avec nous

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 HE. 
Obtenez un soutien personnalisé par clavardage en ligne ou via notre appli mobile. Ouvrez une session, allez à Communiquez avec nous, puis choisissez le type de régime au travail pour commencer un clavardage.

Ouvrez une session pour clavarder en ligne

Appelez-nous

1-877-786-5433
Du lundi au vendredi, de 8 h et 20 h HE.
Utilisez notre appli mobile pour un soutien plus rapide et personnalisé.

Trouver d'autres options de contact