Interruption du service postal : À savoir
À compter du 26 septembre, 2025, la population canadienne devra composer avec une interruption du service postal en raison du conflit de travail à Postes Canada.
Vous pouvez accéder à vos renseignements en ligne sur ma Sun Life ou à partir de l’appli mobile. Vous pouvez aussi :
- Envoyer des photos de documents
- Voir vos soldes et vos opérations
- Consulter votre compte
- Accéder à vos documents
- Consulter vos placements
Comment puis-je soumettre une demande de règlement?
Évitez les retards et demandez un règlement en ligne où que vous soyez pour un remboursement plus rapide.
- À partir de l’appli mobile, prenez vos reçus en photo et soumettez des demandes de règlement pour un large éventail de frais au moyen de l’option « Présentation de photos ».
Selon votre régime ou votre contrat, vous pouvez aussi :
- Présenter des demandes de règlement de frais médicaux, de frais dentaires et de frais d’optique et en faire le suivi, où que vous soyez.
- Obtenir des renseignements complets sur la couverture des frais médicaux, des frais de médicaments et des frais d’optique, et vous renseigner sur les médicaments pendant que vous attendez à la pharmacie.
- Voir le solde de votre compte Soins de santé et de votre compte de dépenses personnel.
- Vous servir de votre téléphone intelligent comme carte-médicaments et carte d’assistance-voyage, et ainsi avoir vos renseignements à portée de main lorsque vous êtes chez le médecin, le dentiste ou le thérapeute.
- Obtenir des nouvelles et des avis personnalisés rapidement dans la section « mes notifications ».
- Utiliser le service Touch ID d’Apple pour accéder plus facilement et plus rapidement à votre compte, en toute sécurité (offert sur les appareils Apple fonctionnant sous le système d’exploitation iOS 8 ou supérieur, notamment les iPhone 5s ou les modèles ultérieurs).
Comment puis-je consulter mes placements?
Ouvrez une session sur ma Sun Life ou téléchargez l’appli ma Sun Life mobile pour vérifier vos placements et profiter de tous les outils qui vous sont offerts.
Comment puis-je trouver mes relevés et feuillets fiscaux?
Vos relevés se trouvent sur masunlife.ca (sous Placements, puis Relevés).
Trouver vos reçus REER et feuillets fiscaux
Vous pouvez aussi vous inscrire à l’option Zéro papier sur masunlife.ca. Cliquez sur l’icône Profil (dans le coin supérieur droit), puis dans le menu qui s’affiche sélectionnez Zéro papier, et cochez l’option Zéro papier.
Vous recevrez un courriel quand votre relevé ou vos feuillets fiscaux seront prêts.
Nous nous efforçons de trouver des solutions pour limiter les répercussions sur nos Clients. Nous continuerons de mettre cette page à jour pendant le conflit pour vous tenir au fait de la situation.
Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, vous devez télécharger l’application ma Sun Life mobile uniquement à partir de l’App Store d’Apple et de Google Play – nos seuls fournisseurs autorisés.
Des frais de données peuvent s’appliquer lorsque vous utilisez cette application.
Quelques employeurs continuent de réfléchir à la possibilité d’ajouter cette application à leurs régimes collectifs et ont décidé de ne pas y donner accès à leurs employés pour le moment. Si c’est le cas pour votre régime, vous ne serez pas en mesure d’accéder à vos données au moyen de cette application. Vous pouvez utiliser les outils « Idées pour épargner » pour connaître de nouveaux moyens d’épargner aujourd’hui afin de vous assurer un avenir plus prospère. Pour accéder à vos renseignements, vous pouvez continuer d’utiliser ma Sun Life ou communiquer avec nous au 1-866-896-6976 ou à l’adresse sunlife.ca/communiquer-avec-nous .