Vérifier votre couverture 

Étapes pour vérifier votre couverture

Apprenez-en plus sur la couverture offerte par votre régime de garanties ou votre assurance-santé personnelle.

En ligne :

  1. Ouvrez une session sur ma Sun Life.
  2. Sélectionnez « Chercher une couverture ».
  3. Choisissez le type de couverture. Si des personnes à charge sont inscrites, choisissez la personne pour qui vous cherchez les renseignements.
  4. Cherchez un produit ou un service pour voir si la personne est couverte.
  5. Si les médicaments sont couverts, sélectionnez « Couverture des médicaments ».
  6. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, sélectionnez « Voir les renseignements sur la couverture ».

Dans l’appli : 

  1. Téléchargez notre appli mobile.
  2. Sélectionnez « Santé ».
  3. Sous « Couvertures de soldes », recherchez un produit ou un service pour vérifier s’il est couvert par votre régime.

Veuillez noter que les informations concernant la couverture dentaire ne sont actuellement pas disponibles sur notre application mobile.

Obtenir votre carte-couverture

Pour obtenir votre carte-couverture :

  1. Ouvrez une session sur ma Sun Life.
  2. Sous « Garanties », cliquez sur « Vos garanties » en bref.
  3. Sous la section « Je veux voir », cliquez sur « Imprimer une carte-médicaments » ou « Imprimer une carte d’assistance-voyage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Imprimer » dans la partie supérieure droite de l’écran.

Votre carte-médicaments est un moyen pratique de régler vos médicaments sur ordonnance. Les pharmacies participantes n’ont plus besoin qu’on leur présente une carte de plastique. Il vous suffit d’imprimer votre carte-médicaments et de la montrer à votre pharmacien, qui s’occupera de soumettre votre demande de règlement en ligne.

Votre carte d’assistance-voyage vous donne accès à des services de soutien en cas d’urgence médicale pendant que vous êtes en voyage à l’extérieur de votre province de domicile.

Pour obtenir votre carte-médicaments et votre carte d’assistance-voyage sur votre appareil mobile :

Téléchargez notre appli pour présenter votre carte-couverture sur votre téléphone intelligent :

  1. Ouvrez une session sur ma Sun Life mobile avec votre adresse courriel et votre mot de passe.
  2. Sélectionnez « Santé ».
  3. Sélectionnez « Actions liées à la santé ».
  4. Sélectionnez « Cartes de couverture ».

Foire aux questions

Les frais paramédicaux sont ceux qui sont engagés pour des services ou des produits médicaux fournis par un professionnel de la santé autorisé qui n’est pas un médecin ni une infirmière. Voici des exemples de spécialistes paramédicaux : acupuncteurs, chiropraticiens, massothérapeutes, physiothérapeutes et podiatres.

Vous trouverez les renseignements sur votre couverture des frais paramédicaux dans la section « Frais médicaux », sous « Services paramédicaux ».

Votre couverture pourrait comporter certaines limites, comme un nombre maximum de visites couvertes pour un traitement ou un service. Si ces limites s’appliquent à vous, vous les trouverez dans les renseignements sur votre couverture, dans la section « Limites ».

Les frais raisonnables habituellement exigés représentent le coût « normal » d’un service lié à la santé ou d’une procédure médicale, déterminé par la Sun Life (ou toute autre compagnie d’assurance). Voyez-les comme le « taux en vigueur » sur le marché, car ils reflètent le coût moyen d’un service ou d’un produit dans une région particulière.

Voici un exemple. Supposons que vous recevez un massage qui vous coûte 130 $, et que la Sun Life détermine que les frais raisonnables habituellement exigés pour ce service sont de 100 $. Supposons aussi que votre régime au travail couvre 80 % de vos traitements de massothérapie. Après avoir soumis votre demande de règlement, vous recevrez un remboursement de 80 % des frais raisonnables habituellement exigés, soit 80 $.

Il est important de connaître le montant couvert par votre régime de garanties (et le montant à payer de votre poche). Ainsi, vous pouvez minimiser les dépenses imprévues et éviter les déceptions.

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