Les services postaux s’arrêtent : quelle est la suite des choses?

En date du 15 novembre 2024, les activités de la poste canadienne sont complètement interrompues. Le service à notre clientèle demeure toujours notre priorité.

Pour réduire au minimum les répercussions de toute perturbation de service sur vos activités à la Sun Life, nous vous invitons, ainsi que vos participants, à demeurer en contact avec nous de façon numérique par les moyens suivants :

• Demandez vos règlements en ligne,
• Établissez le débit préautorisé (DPA), le TEF ou les virements bancaires pour tous les paiements que vous faites actuellement par chèque,
• Soumettez les formulaires par télécopieur ou envoyez les documents au moyen d’un service de messagerie.

Vous trouverez tous les renseignements dans la communication que nous avons envoyée le 31 octobre 2024, notamment la liste des coordonnées de la Sun Life et un dépliant à transmettre à vos participants.

Vous avez des questions d’ordre général? Nous sommes là pour vous aider.

• Si vous avez moins de 50 employés, communiquez avec votre spécialiste du service à la clientèle, au 1-877-786-7227.
• Si vous avez 50 employés ou plus, communiquez avec votre représentant ou représentante aux Garanties collectives de la Sun Life.