Nous ajoutons une mesure de sécurité supplémentaire pour protéger vos données

Protéger vos renseignements personnels demeure l’une de nos priorités. Cela inclut le site Web sécurisé des services aux conseillers qui contient des renseignements sur les Clients. Pour nous assurer d’offrir un service fiable et sécuritaire, nous ajoutons la vérification en deux étapes.

À quoi vous attendre :

Dès début décembre, en accédant au site vous devrez fournir un numéro de téléphone ou une adresse courriel (ou les deux). Nous utiliserons ces renseignements pour vous identifier en vous envoyant un code de sécurité à usage unique lorsque vous voudrez accéder au site sécurisé des conseillers. Ainsi, chaque fois que la Sun Life devra vérifier votre identité à l’ouverture de session, un code vous sera envoyé par courriel, par texto ou par message vocal. Veuillez consulter cette FAQ qui répondra à certaines de vos questions.

Nouvelle équipe de soutien :

L’équipe Service d’appui à la technologie des conseillers s’occupe du soutien pour la connexion et la réinitialisation des mots de passe. Vous pouvez la joindre du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE), au 1-866-218-4335 ou par courriel à PCAide@sunlife.com.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Pour toute question, veuillez communiquer avec votre représentant aux Régimes collectifs de retraite de la Sun Life.