Nous ajoutons une mesure de sécurité supplémentaire pour protéger vos données

Protéger vos renseignements personnels demeure l’une de nos priorités. Plus tôt cette année, nous avons lancé la vérification en deux étapes sur le site Web sécurisé des promoteurs. Pour nous assurer de toujours offrir un service fiable et sécuritaire, nous ajoutons aussi la vérification en deux étapes pour accéder au site sécurisé des conseillers.

À quoi vous attendre :

À compter de la fin octobre, nous vous demanderons de fournir au moins un numéro de téléphone ou une adresse courriel (ou les deux) lorsque vous accéderez au site. Nous utiliserons ces renseignements pour vous envoyer un code de sécurité unique lorsque vous accéderez au site sécurisé. Nous pourrons ainsi vous identifier. Cette procédure aura lieu chaque fois que la Sun Life devra vérifier votre identité à l’ouverture d’une session. Le code unique vous sera alors envoyé par courriel, par texto ou par message vocal.

Pour répondre à certaines de vos questions, nous avons rédigé cette FAQ.

Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez communiquer avec nous au 1-866-218-4335. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à l’adresse PCAIDE@sunlife.com.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.