Encourager les Clients à adopter les solutions numériques en 2025
Cette année, nous continuerons de communiquer avec les Clients pour leur rappeler les outils et solutions numériques à leur disposition sur le site des promoteurs. Ces capacités numériques permettront de simplifier la communication, d’améliorer l’efficacité de la gestion des régimes et de veiller à ce que tous les processus soient encore plus sécuritaires.
Voici quelques-unes des capacités numériques dont nous parlerons dans nos communications ciblées en 2025 :
- Mise à jour des renseignements sur les participants (les Clients peuvent mettre à jour des renseignements concernant les cessations de participants et les modifications de coordonnées en temps réel).
- Inscrire un participant en ligne.
- Centrale des demandes (pour poser des questions courantes sur la gestion du régime ou pour soumettre un formulaire, p. ex. un formulaire d’inscription du conjoint).
- Mise à jour des méthodes de paiement en ligne (débit préautorisé, transfert électronique de fonds, virement électronique).
- Mises à jour que les participants peuvent faire sur masunlife.ca plutôt que sur papier (désignation de bénéficiaire, choix des placements et plus).
- Numérisation du processus de cotisation pour les Clients dont les fichiers sont entièrement automatisés. Cela permettra aux promoteurs de confirmer les totaux et de faire des rajustements sur le site (fonction disponible dans la deuxième moitié de 2025).
N’hésitez pas à communiquer avec nous si vos Clients ont des questions. Nous vous encourageons aussi à les inciter de façon proactive à explorer les outils du site des promoteurs et à profiter des capacités numériques.
Des questions?
Communiquez avec votre représentant ou représentante aux Régimes collectifs de retraite de la Sun Life.