Succès du projet pilote – Ajout d’un questionnaire en ligne à notre trousse d’outils pour la gestion de l’invalidité

Même si on applique les meilleures mesures de prévention, les demandes de règlement invalidité sont inévitables. Notre approche personnalisée de la gestion des dossiers nous permet d’évaluer rapidement la situation des participants. Ainsi, nous pouvons trouver les ressources adéquates sans tarder. Nous affinons continuellement cette approche en élaborant de nouveaux outils potentiellement capables d’améliorer la santé des participants. En 2022, nous avons commencé à mettre à l’essai un questionnaire psychosocial en ligne pour certaines demandes de règlement invalidité. Voici l’annonce sur le projet pilote que nous vous avions envoyée.

Le questionnaire nous a permis de répertorier les facteurs psychologiques et sociologiques susceptibles d’influencer le rétablissement du participant. Il aborde la situation, les défis personnels et professionnels, et la vie en général du participant.

Le projet pilote avait un objectif à deux volets :

Concernant les demandes de règlement invalidité de courte durée (ICD) liées à la santé mentale, nous voulions :

• comprendre les facteurs qui influencent la durée des règlements;
• aider vos participants à retourner au travail plus vite et en meilleure santé.

Concernant les demandes de règlement invalidité de durée prolongée, nous voulions :

• utiliser des critères précis pour repérer les participants qui seraient en mesure de retourner travailler à temps plein ou à temps partiel.
• faciliter l’échange de renseignements en numérisant le formulaire Mise à jour du participant (MAJDP). Tous les ans, nous envoyons ce formulaire aux participants en invalidité de durée prolongée. Il permet de suivre l’évolution de la santé, de la capacité fonctionnelle et du revenu.

Le projet pilote est maintenant terminé et les résultats sont positifs. Nous allons donc déployer le questionnaire à plus grande échelle. De plus, comme l’indique ce dépliant, Notre stratégie numérique, le passage au formulaire MAJDP numérisé a permis de réaliser d’importants progrès. Parmi les participants qui ont reçu le questionnaire, 80 % l’ont retourné dans les 6 jours (données datant de juin 2024).

Le présent dépliant présente un aperçu des résultats de notre projet pilote lié aux demandes de règlement ICD. Vous y trouverez des renseignements sur le questionnaire psychosocial.

Innover pour obtenir des résultats

Nous nous engageons à offrir rapidement les solutions en santé adéquates aux participants les plus à risque. Le questionnaire sur les facteurs psychosociaux se démarque et constitue un outil innovant de gestion de l’invalidité. Voilà une façon d’aider vos participants à retrouver la santé rapidement, tout en réduisant vos coûts associés aux règlements invalidité.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Communiquez avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.