Soutien aux personnes touchées par les feux de forêt au Canada

Les feux qui font rage au Canada ont des effets dévastateurs et pourraient forcer les personnes touchées (que ce soit vous ou les participants de votre régime) à évacuer leur maison rapidement. Apporter de l’aide aux personnes touchées est essentiel. Nous sommes là pour elles et avons mis les ressources de soutien ci-dessous en place :

• Médicaments et appareils médicaux : Les participants évacués qui n’ont pas pu apporter leurs médicaments ou leurs appareils médicaux avec eux peuvent nous appeler au 1‑877-786-5433 (1-877-SUN-LIFE). Nous les aiderons à se procurer ce dont ils ont besoin.
• Centre de service à la clientèle (CSC) : L’équipe a mis sur pied des processus pour répondre aux besoins uniques des Clients touchés par une évacuation.
• Soutien du PAE : Si vous offrez le programme d’aide aux employés – Soins virtuels Lumino Santé, vos participants peuvent obtenir une aide immédiate en appelant au 1-844-342-3327. Un spécialiste du service aux participants évaluera leurs besoins et coordonnera les soins avec les ressources pertinentes. Les participants peuvent aussi facilement accéder à leur PAE sur le site Web ou l’appli mobile Soins virtuels Lumino Santé.

Si votre organisation est touchée, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.