Soutien aux personnes touchées par les feux de forêt au Canada

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Les feux qui font rage au Canada ont des effets dévastateurs et pourraient forcer les personnes touchées (que ce soit vous, certains de vos Clients ou des participants de leur régime) à évacuer leur maison rapidement. Apporter de l’aide aux personnes touchées est essentiel. Nous sommes là pour elles et avons mis les ressources de soutien ci-dessous en place : 

• Médicaments et appareils médicaux : Les participants évacués qui n’ont pas pu apporter leurs médicaments ou leurs appareils médicaux avec eux peuvent nous appeler au 1‑877-786-5433 (1-877-SUN-LIFE). Nous les aiderons à se procurer ce dont ils ont besoin.
• Centre de service à la clientèle (CSC) : L’équipe a mis sur pied des processus pour répondre aux besoins uniques des Clients touchés par une évacuation.
• Soutien du PAE : Si votre Client offre le programme d’aide aux employés – Soins virtuels Lumino Santé, les participants peuvent obtenir une aide immédiate en appelant au 1-844-342-3327. Un spécialiste du service aux participants évaluera leurs besoins et coordonnera les soins avec les ressources pertinentes. Les participants peuvent aussi facilement accéder à leur PAE sur le site Web ou l’appli mobile Soins virtuels Lumino Santé.

Des équipes de toutes les divisions de la Sun Life sont là pour offrir de l’aide aux personnes éprouvées en cette période difficile.

Si votre organisation est touchée, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.

Nous communiquerons cette information aux promoteurs de régime ce jeudi.