Alertes
Les alertes sont des notifications envoyées aux membres et aux fournisseurs de soins buccodentaires au sujet de la maintenance des systèmes et des mises à jour technologiques. Elles paraîtront dès leur publication.
29 septembre 2025
Nous prévoyons des retards de livraison pour tout le courrier lié au RCSD en raison de l'interruption des services de Postes Canada. La Sun Life reprendra l’envoi du courrier dès la fin de cette interruption.
Les fournisseurs de soins buccodentaires sont invités à consulter notre FAQ Comment les fournisseurs de soins buccodentaires peuvent-ils soumettre des réclamations et des demandes d’autorisation préalable du RCSD lors d’une interruption pour de plus amples renseignements.
28 février 2025
Fournisseurs de soins buccodentaires : Nous traitons actuellement un très grand nombre de demandes d’autorisation préalable. Pour réduire le temps d’attente, merci de ne pas soumettre la même demande plusieurs fois. Merci de votre patience.
13 décembre 2024
Les membres qui n’ont pas reçu leur trousse de bienvenue du RCSD en raison de l’interruption des services postaux peuvent appeler le 1-888-888-8110 pour obtenir leur numéro de membre et la date d’entrée en vigueur de la couverture. Les parents et les tuteurs légaux des membres de moins de 18 ans doivent communiquer avec Service Canada au 1-833-537-4342.
3 décembre 2024
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les fournisseurs de soins buccodentaires concernant les demandes d’autorisation préalable pour le Régime canadien de soins dentaires (RCSD). Veuillez lire notre importante mise-à-jour sur les autorisations préalables.
15 novembre 2024
Nous prévoyons des retards de livraison pour tout le courrier lié au RCSD en raison de l'interruption des services postaux. La Sun Life reprendra l’envoi du courrier dès la fin de cette interruption.
Les fournisseurs de soins buccodentaires sont invités à consulter notre FAQ Comment soumettre des réclamations et des demandes d’autorisation préalable lors d’une interruption postale pour de plus amples renseignements.
31 octobre 2024
La Sun Life administre le Régime canadien de soins dentaires (RCSD) pour le compte du gouvernement du Canada. Les fournisseurs de soins buccodentaires devraient continuer à soumettre toutes les réclamations du RCSD à la Sun Life.
8 février 2024 - Tentatives d’hameçonnage auprès de résidents canadiens
La Sun Life et le Gouvernement du Canada sont conscients qu’il y a des tentatives d’hameçonnage liées au lancement du Régime canadien de soins dentaires (RCSD). Si vous êtes préoccupé par la légitimité de toute communication liée au RCSD, vous pouvez contacter Service Canada au 1-833-537-4342 (ATS : 1-833-677-6262).