1. Établissement des bases

1. Qu’est-ce que la culture organisationnelle?

La culture organisationnelle est l’ensemble des valeurs, convictions et attentes que les membres d’un groupe ont en commun. La culture d’entreprise influence les employés dans leur perception des comportements jugés acceptables et dans leur processus de résolution des problèmes.

Pourquoi est-ce important?

Une culture d’entreprise médiocre peut avoir un effet négatif sur la santé des employés. Leurs efforts communs pour résoudre les problèmes se font souvent moins grands.¹

Une organisation dont la culture est axée sur la santé améliore :

Elle peut également contribuer à attirer et à fidéliser les personnes talentueuses. Quand la culture d’entreprise valorise la santé mentale et un milieu de travail sécuritaire, les employés sont plus à l’aise de faire part de leurs problèmes de santé mentale. Une telle culture les aide à rester au travail et les soutient à leur retour d’un congé d’invalidité.

Que se passe-t-il lorsque la culture n’offre aucun soutien?

Une culture négative :

• peut miner l’efficacité des meilleurs programmes, politiques et services mis en place pour venir en aide aux employés
• accroît le stress, ce qui nuit au mieux-être des employés²

2. La communication

Les hauts dirigeants qui parlent de la santé mentale peuvent :

À la Sun Life, nos pratiques incarnent notre volonté d’être une entreprise inclusive. Nous favorisons un milieu de travail inclusif, qui non seulement soutient nos employés dans toute leur diversité, mais reflète aussi nos Clients et les collectivités où nous sommes présents. Cela nous permet de mieux répondre aux besoins particuliers des gens de tous les profils culturels.

Voici quelques exemples de notre façon de faire à la Sun Life :

• Le conseil sur la diversité et l’inclusion de l’entreprise et nos nouveaux groupes de travail canadiens et américains propulsent nos stratégies de diversité et d’inclusion, en mesurent les résultats et les font connaître.
• Formation intensive sur la diversité pour la haute direction.
• Nous organisons à l’interne des forums de formation sur le racisme, la diversité raciale et l’inclusion. Nous avons mis en place des espaces sécuritaires où les employés peuvent faire part de leur vécu et de leur point de vue.
• En nous appuyant sur nos programmes actuels d’apprentissage sur la diversité, nous avons ajouté une nouvelle plateforme d’apprentissage numérique. Cette plateforme aide les équipes à apprendre comment parler concrètement de la diversité et comment susciter les comportements qui favorisent l’inclusion. 
• Création de programmes de perfectionnement et de mentorat axés sur la diversité des talents. Des 300 étudiants que la Sun Life a embauchés cette année en Amérique du Nord, plus du quart se disent d’origines ethniques diverses.
• Lancement d’initiatives d’engagement des employés qui s’appuient sur nos réseaux d’inclusion. Les groupes faisant partie des réseaux d’inclusion comprennent :

Vous y trouverez des explications sur les termes que nous utilisons dans notre boîte à outils. Par exemple : la différence entre la maladie mentale et la santé mentale et ce que cela signifie d'avoir un milieu de travail psychologiquement sain.

glossaire des termes