Recevez des soins de santé confidentiels, sans avoir à vous déplacer.
Les Soins virtuels1 vous permettent, à vous et à votre famille, d’accéder à des services de santé professionnels2.
Vous êtes en bonnes mains avec l’un des chefs de file en soins virtuels au Canada. Les infirmiers praticiens, infirmières praticiennes et médecins de Dialogue répondent à un large éventail de besoins non urgents en santé. Ce service est sans frais pour vous et votre famille.
85 % des utilisateurs de soins virtuels au Canada affirment que leur problème de santé a été réglé lors de leur dernière consultation3.
Pas de déplacement. Pas de salle d’attente. Sans frais pour vous.
Demandes d’analyses de laboratoire, diagnostics et ordonnances
Options de traitement et recommandations vers des spécialistes
Accès facile à vos consultations et traitements précédents
Obtenez plus facilement des rendez-vous médicaux, directement dans l’appli ma Sun Life.
Des soins généralement en 24 heures
Consultez un professionnel de la santé au Canada, par vidéo ou téléphone.
Rendez-vous et info accessibles en tout temps
Prenez rendez-vous selon votre horaire et utilisez les ressources et les outils offerts.
Pour vous et votre famille
L’accès aux soins facilité pour vous et vos proches.
L’équipe de soins de Dialogue peut vous aider avec ces enjeux et bien d’autres.
Santé physique | Santé mentale4 | Autres soins |
|---|---|---|
Symptômes du rhume ou de la grippe | Anxiété/dépression | Recommandations pour des spécialistes ou des ressources |
Troubles digestifs | Stress et humeur | Ordonnances |
Problèmes de peau | Troubles du sommeil | Demandes d’analyses de laboratoire |
ORL | Relations conflictuelles | Alimentation |
Infections urinaires | Équilibre travail-vie personnelle | Orientation dans le système de santé
|
Vous avez rendez-vous avec un ou une spécialiste en santé mentale?
Cette personne évaluera vos besoins, puis vous aiguillera vers des ressources externes, y compris des cliniques, des spécialistes et des ressources communautaires.
Des soins personnalisés pour vous et vos proches
14 ans et plus : L’enfant utilise son propre compte pour prendre et gérer des rendez-vous.
13 ans et moins : Vous pouvez prendre rendez-vous et assister aux séances avec l’enfant en utilisant votre compte.
Configurez votre compte en trois étapes :
- Ouvrez une session dans l’appli ma Sun Life.
- Créez ou liez votre compte Dialogue pour accéder à vos services.
- Ajoutez ou invitez des personnes à charge admissibles.
Conseil : Assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’appli pour pouvoir accéder à vos services. Plus tard cet été, vous aurez également accès aux services sur masunlife.ca.
Vous n’avez pas encore l’appli ma Sun Life?
Balayez le code et téléchargez l’appli pour activer votre compte « ma Sun Life ». Ouvrez une session, allez dans Santé > Services de santé, puis sélectionnez un service de Dialogue pour commencer.
Vous n’avez pas encore l’appli ma Sun Life?
Ressources
Voici des instructions étape par étape ainsi que tous les renseignements sur le service.
Soutien offert dans le cadre du programme
Pour obtenir du soutien avec les Soins virtuels, y compris la prise de rendez-vous, écrivez à Dialogue, du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h HE.
Questions sur le régime de garanties
Si vous avez des questions sur votre régime de garanties, communiquez avec le Centre de service à la clientèle de la Sun Life, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE.
1-877-786-5433
Dialogue est un partenaire de confiance de la Sun Life et l’un des principaux fournisseurs de soins virtuels de santé et de mieux-être au Canada. Voyez comment Dialogue protège vos renseignements.
Les professionnels et les services disponibles peuvent varier selon la province et ils sont basés sur la réglementation et les exigences liées aux titres professionnels.
Les infirmiers praticiens, les infirmières praticiennes et les médecins de Dialogue fournissent des services de soins virtuels et des recommandations pour des affections admissibles.
Les professionnels de la santé respectent les règlements fédéraux et provinciaux qui s’appliquent à la télémédecine.
1 Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs aux Soins virtuels Sun Life, par Dialogue proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie ne peut pas garantir l’accessibilité aux services et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.
2 Les membres de la famille sont les personnes à charge admissibles du ou de la titulaire du compte.
3 Inforoute Santé du Canada. Sondage canadien sur la santé numérique 2023.
4 Comprend une consultation par préoccupation avec un ou une spécialiste et des recommandations vers des ressources externes au besoin.