Conseils et ressources pour votre bien-être, en toute confidentialité.
Le Programme d’aide aux employés1 est compris dans vos avantages, sans frais pour vous et votre famille2. Rencontrez des conseillers en relations et en orientation, des avocats, des professionnels de la santé mentale, et plus encore.
Des rencontres virtuelles dans le confort de votre foyer, sans déplacement ni salle d’attente, et sans frais pour vous.
Témoignage : Comment le PAE a changé la vie d’une participante
« Le spécialiste en santé mentale et coach familial à qui j’ai parlé m’a vraiment écoutée… Il m’a proposé de bonnes options, m’a aidée à démêler les nœuds et m’a guidée vers des ressources que je n’avais pas envisagées. Demander de l’aide [dans le cadre du PAE] a vraiment changé la trajectoire de notre vie. »
- Participante du Programme d’aide aux employés
Rencontrez un professionnel, généralement en 24 heures :
Santé mentale
Gérez le stress, l’humeur, le sommeil, etc.
Soutien familial
Recevez de l’aide en communication, parentalité et relations
Droit, finances et carrière
Recevez des conseils, des recommandations, et plus3
Nutrition et alimentation
Consultez un diététiste professionnel4
Obtenez plus facilement des rendez-vous médicaux, directement dans l’appli ma Sun Life.
Des soins généralement en 24 heures
Consultez un professionnel de la santé au Canada, par vidéo ou téléphone.
Rendez-vous et info accessibles en tout temps
Prenez rendez-vous selon votre horaire et utilisez les ressources et les outils offerts.
Pour vous et votre famille
L’accès aux soins facilité pour vous et vos proches.
Boîtes à outils d’autosoins : utilisez-les par vous-même ou avec un coach.
Essayez les exercices guidés qui aident à réfléchir, à recadrer les pensées et à développer de saines stratégies d’adaptation.
Boîtes à outils | Outils et pratiques comprises : |
|---|---|
Dépression |
|
Anxiété et inquiétude |
|
Anxiété sociale |
|
Divorce et séparation |
|
Perte et deuil |
|
Du soutien pour vous et pour vos proches.
14 ans et plus :
- Les jeunes utilisent leur compte pour prendre et gérer des rendez-vous.
De 11 à 13 ans :
- Vous prenez le rendez-vous et les jeunes y assistent à l’aide de votre compte (séances en santé mentale seulement)
10 ans et moins :
- Utilisez votre compte pour prendre rendez-vous et accompagner vos petits.
Configurez votre compte en trois étapes :
- Ouvrez une session dans l’appli ma Sun Life.
- Créez ou liez votre compte Dialogue pour accéder à vos services.
- Ajoutez ou invitez des personnes à charge admissibles.
Conseil : Assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’appli pour pouvoir accéder à vos services. Plus tard cet été, vous aurez également accès aux services sur masunlife.ca.
Vous n’avez pas encore l’appli ma Sun Life?
Balayez le code et téléchargez l’appli pour activer votre compte « ma Sun Life ». Ouvrez une session, allez dans Santé > Services de santé, puis sélectionnez un service de Dialogue pour commencer.
Ressources
Voici des instructions étape par étape ainsi que tous les renseignements sur le service.
Soutien offert dans le cadre du programme
Pour obtenir du soutien avec les Soins virtuels, y compris la prise de rendez-vous, écrivez à Dialogue, du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h HE.
Questions sur le régime de garanties
Si vous avez des questions sur votre régime de garanties, communiquez avec le Centre de service à la clientèle de la Sun Life, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE.
1-877-786-5433
Dialogue est un partenaire de confiance de la Sun Life et l’un des principaux fournisseurs de soins virtuels de santé et de mieux-être au Canada. Voyez comment Dialogue protège vos renseignements.
Les professionnels et les services disponibles peuvent varier selon la province et ils sont basés sur la réglementation et les exigences liées aux titres professionnels.
Les professionnels de la santé respectent les règlements fédéraux et provinciaux qui s’appliquent à la télémédecine.
1 Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs au Programme d’aide aux employés Sun Life, par Dialogue proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie ne peut pas garantir l’accessibilité aux services et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.
2 Les membres de la famille sont les personnes à charge admissibles du ou de la titulaire du compte.
3 Les consultations pour des questions juridiques sont offertes par téléphone seulement. Sont exclues les questions sur le droit du travail et les lois sur l’immigration. Les consultations ne font pas office d’avis juridique ni de représentation légale.
4 La disponibilité des diététistes et la rapidité pour obtenir un rendez-vous varient selon la province.