Du soutien individuel et confidentiel pour vous et votre famille1.
Réservez des séances privées avec des professionnels en santé mentale autorisés. Aucune recommandation nécessaire, pas de salle d’attente et sans frais pour vous.
Le programme Gestion du stress et mieux-être2 fournit un soutien à court terme en santé mentale. Il est accessible dans le confort de votre foyer, directement dans l’appli ma Sun Life.
Les soins comprennent :
- Soutien d’une équipe multidisciplinaire qui travaille à vous offrir des plans de soins personnalisés, et des ordonnances au besoin
- Consultations par vidéo ou téléphone, généralement dans les 24 heures
- Suivi après les séances pour vous aider à rester sur la bonne voie
- Ressources autoguidées, soit des articles, du contenu audio et du matériel éducatif conçu par des cliniciens
Moins de choses à gérer
Vous pouvez compter sur toute une équipe pour coordonner vos soins en santé mentale. Vous n’aurez plus à chercher des rendez-vous ni à attendre des retours d’appel. De plus, vous aurez accès plus rapidement au bon soutien au bon moment.
Obtenez un rendez-vous généralement en 24 heures :
De l’aide à votre rythme
Séances de thérapie illimitées avec accompagnement professionnel, jusqu’à ce que votre préoccupation à court terme soit résolue.
Rendez-vous et info accessibles en tout temps
Soins multidisciplinaires coordonnés et accès à des ordonnances pour des traitements en santé mentale au besoin.
Vos renseignements, votre choix
Dialogue peut transmettre vos renseignements à votre médecin si vous en faites la demande.
Obtenez plus facilement des rendez-vous médicaux, directement dans l’appli ma Sun Life.
Des soins généralement en 24 heures
Consultez un professionnel de la santé au Canada, par vidéo ou téléphone.
Rendez-vous et info accessibles en tout temps
Prenez rendez-vous selon votre horaire et utilisez les ressources et les outils offerts.
Pour vous et votre famille
L’accès aux soins facilité pour vous et vos proches.
Comment ça fonctionne
- Commencez par faire une évaluation rapide en ligne.
- On vous met ensuite en contact avec un spécialiste, qui vous recommandera un professionnel en santé mentale selon vos besoins.
- Cette personne fait le suivi de vos progrès tout au long de votre parcours.
14 ans et plus :
- Invitez la personne à votre charge à s’inscrire au moyen de sa propre adresse courriel.
- La thérapie est individuelle et entièrement confidentielle, sauf si la personne choisit d’en parler.
De 11 à 13 ans :
- Ajoutez votre enfant à votre compte.
- L’enfant participe aux séances avec ou sans vous et rencontre un ou une thérapeute ayant de l’expérience avec son groupe d’âge.
10 ans et moins :
- Ajoutez votre enfant à votre compte.
- À titre de parent, de tuteur ou de tutrice, vous obtenez de l’encadrement et des conseils pour soutenir le bien-être de votre enfant.
Obtenez de l’aide avec ces enjeux et bien d’autres.
Émotions et humeur | Circonstances de la vie | Comportements et relations |
|---|---|---|
Colère | Deuil et perte | Isolement social |
Stress ou épuisement professionnel | Traumatisme | Estime de soi |
Anxiété | Équilibre travail-vie personnelle | Résolution de conflit |
Symptômes de dépression | Difficultés relationnelles | Affirmation de soi et établissement de limites |
Configurez votre compte en trois étapes :
- Ouvrez une session dans l’appli ma Sun Life.
- Créez ou liez votre compte Dialogue pour accéder à vos services.
- Ajoutez ou invitez des personnes à charge admissibles.
Conseil : Assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’appli pour pouvoir accéder à vos services. Plus tard cet été, vous aurez également accès aux services sur masunlife.ca.
Vous n’avez pas encore l’appli ma Sun Life?
Balayez le code et téléchargez l’appli pour activer votre compte « ma Sun Life ». Ouvrez une session, allez dans Santé > Services de santé, puis sélectionnez un service de Dialogue pour commencer.
Vous n’avez pas encore l’appli ma Sun Life?
Ressources
Voici des instructions étape par étape ainsi que tous les renseignements sur le service.
Soutien offert dans le cadre du programme
Pour obtenir du soutien avec les Soins virtuels, y compris la prise de rendez-vous, écrivez à Dialogue, du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h HE.
Questions sur le régime de garanties
Si vous avez des questions sur votre régime de garanties, communiquez avec le Centre de service à la clientèle de la Sun Life, du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h HE.
1-877-786-5433
Les professionnels et les services disponibles peuvent varier selon la province et ils sont basés sur la réglementation et les exigences liées aux titres professionnels.
Les infirmiers praticiens, les infirmières praticiennes et les médecins de Dialogue fournissent des services de soins virtuels et des recommandations pour des affections admissibles.
Les professionnels de la santé respectent les règlements fédéraux et provinciaux qui s’appliquent à la télémédecine.
1 Les membres de la famille sont les personnes à charge admissibles du ou de la titulaire du compte.
2 Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs au programme Gestion du stress et mieux-être Sun Life, par Dialogue proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie ne peut pas garantir l’accessibilité aux services et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.