Nous confirmons maintenant que tous les Clients, y compris ceux qui ont un régime à paiement différé, passeront à ESC le 1^er mars 2023.

Libellé du contrat

Si votre contrat ou votre brochure indique le nom de notre ancien gestionnaire de régimes d’assurance-médicaments, nous remplacerons cette mention par une formulation générique. Nous ferons cette mise à jour à la prochaine révision de votre régime.

Communication avec le participant

Notre campagne de communication auprès des participants commencera le 8 février 2023. Elle comprend :

• un courriel;
• des messages sur masunlife.ca et dans l’appli ma Sun Life mobile.

Nous leur enverrons un courriel de rappel à compter du 1^er mars 2023, soit après la transition à ESC.

Notre campagne fournira des renseignements sur la transition et encouragera les participants à utiliser la carte-médicaments dans l’appli ma Sun Life mobile. La nouvelle version de la carte-médicaments numérique arborera le logo d’ESC.

Trousse de communication pour les participants

Notre trousse de communication est une ressource que vous pouvez utiliser pour fournir des précisions sur la transition dans votre organisation.

Rappel

Pour vous aider durant la transition, reportez-vous au site Web sur la transition vers ESC. Il comprend une FAQ portant sur :

• un aperçu de la transition;
• l’expérience du promoteur de régime;
• l’expérience des participants;
• les cartes-médicaments;
• les produits, la fonctionnalité et la conception du régime.

Nous vous remercions de votre soutien continu pendant la transition.

Des questions?

Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.