Communiquer avec nous

Déjà client?

Pour un service rapide
et pratique en ligne :

Pour un contrat personnel acheté d'un conseiller, allez à Accès-client pour ouvrir une session ou vous inscrire.

 

Pour un régime d'employeur ou d'association, allez à ma Sun Life pour ouvrir une session ou vous inscrire.

 


 

 

Pour un service plus rapide, ayez sous la main votre code d'accès numérique maSunLife.ca et votre mot de passe pour entrer dans notre système téléphonique automatisé.

 

Si vous avez des garanties collectives par votre employeur :

Téléphone : 1-800-361-6212
Courriel : Ouvrez une session sur masunlife.ca pour envoyer un message sécurisé.
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h à 20 h, HE
  Consultez notre Foire aux questions si vous avez une plainte ou des préoccupations à formuler au sujet de votre compte de fonds communs de placement.
Vous avez besoin d'un formulaire de demande de règlement?

 

Si vous avez des régimes de placement offerts par votre employeur :

Téléphone : 1-866-733-8612
Courriel : Ouvrez une session sur masunlife.ca pour envoyer un message sécurisé.
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h à 20 h, HE
Vous cherchez une attestation REER ou un feuillet fiscal?

 

Si vous quittez un régime collectif d'employé, composez le 1-877-893-9893, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, HE

 

 

Si vous avez de l'assurance ou des placements d'un conseiller:

 

 

Téléphone : 1-877-SUN-LIFE (1-877-786-5433)
Courriel : service@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h à 20 h, HE

 

Fonds communs de placement ou fonds distincts

Placements mondiaux Sun Life :              1-877-344-1434
Service à la clientèle de Placements CI : 1-800-668-3528
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h à 20 h, HE
 

 

Si vous avez un régime de soins de santé de la fonction publique (RSSFP) ou un régime de soins dentaires pour les pensionnés (RSDP):

Téléphone : 1-888-757-7427
Courriel : Can_OttawaService@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, 6 h 30 à 20 h, HE

 

Si vous avez des garanties collectives par votre association ou groupe d'affinités :

Téléphone : 1-800-669-7921
Courriel : Can_AssocETAffinite@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h 30 à 4 h 30, HE
 

Si vous avez acheté une assurance en ligne ou par téléphone :

 

Questions au sujet d'un règlement
Téléphone : 1-800-361-6212
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h à 20 h, HE

 

Questions non relatives à un règlement

Téléphone : 1-800-669-7921
Courriel : Can_AssocETAffinite@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, 8 h 30 à 4 h 30, HE
 

 

Pour toute autre question, composez le 1-877-SUN-LIFE (1-877-786-5433), du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, HE

Par où commencer à la Sun Life

Si vous avez besoin d'aide pour votre propre plan financier, votre planification de la retraite ou vos assurances et placements personnels :

Accédez à notre section Trouver un conseiller pour des choix. 

Téléphone : 1-877-SUN-LIFE (1-877-786-5433)
Courriel : service@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, HE

 

Si vous êtes à la recherche d'un régime collectif pour une entreprise ou une association :

Pour les produits de placements et options, visitez la section produits et services des Régimes collectifs de retraite.
Pour les produits d'avantages sociaux et options, visitez la section produits et services des Garanties collectives.
Pour les produits d'avantages sociaux et options, visitez la section produits et services des Régimes d'associations et de groupes d'affinités.

Promoteurs de régimes

 

Pour un service rapide et pratique en ligne pour la gestion de votre régime, allez à Services aux promoteurs pour ouvrir une session ou vous inscrire.

 

Si vous êtes aux ressources humaines ou gestionnaire d'un régime :

 

Garanties collectives (51 employés et plus)

Québec/Est : 1-800-361-2128
Ontario et Ouest: 1-866-377-5818 (en anglais seulement)
Heures : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, HE

 

Garanties collectives (3 à 50 employés)

Téléphone : 1-877-786-7227
Courriel : Remplissez ce  formulaire pour communiquer avec nous
Heures : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, HE

 

Associations et groupes d'affinités

 
Heures : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, HE

 

Régimes collectifs de retraite

Téléphone : 1-800-387-2636
Courriel : Can_RegimesRetraite@sunlife.ca
Heures : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, HE

 

Régimes collectifs de retraite (petite entreprise)

Téléphone : 1-877-283-1412
Heures : Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30, HE

Conseillers

Si vous êtes un conseiller indépendant, communiquez avec nous ou allez sur le Site des conseillers
Si vous êtes un conseiller Financière Sun Life, communiquez avec nous ou allez sur la TAC (Toile des affaires du conseiller)
Si vous êtes un conseiller en régimes collectifs, communiquez avec nous ou allez sur le site Services aux conseillers
 

 

Si vous avez des questions à poser ou des préoccupations à formuler au sujet des fonctionnalités ou de la performance de notre site Web, veuillez écrire à l'adresse webmestre@sunlife.com.

Besoin d'un conseiller?

 

Veuillez fournir un code postal valide, par ex. (A1A1A1)


À la recherche d’un
conseiller particulier ?

Tapez le nom de famille du conseiller au
complet ou en partie :

 

Trouver un bureau Sun Life

 

Sélectionnez dans la liste pour trouver un bureau qui pourra vous aider.

Autres moyens de se tenir au courant

LinkedIn LinkedIn
Facebook Facebook
Twitter Twitter - Financière Sun Life (en anglais seulement)
Twitter Twitter - Carrières Sun Life
YouTube YouTube