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Garanties collectives au travail

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Épargne et placements au travail

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Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE)

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Placements mondiaux Sun Life
Questions sur les fonds communs de placement

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Courriel : info@placementsmondiauxsunlife.com

Fonds de placement garanti (FPG) Sun Life
Questions sur les fonds distincts

Appelez au 1-844-753-4437

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE)
Courriel : fpg@sunlife.com

Vous avez un compte ma Sun Life?

Vous pouvez clavarder en ligne avec nous du lundi au vendredi, de 9 h à 17:30 h HE.

Vous pouvez aussi nous envoyer un message sécurisé à partir de votre compte en ligne. Un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous.

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Vous n’avez pas de compte ma Sun Life?

Vous pouvez nous appeler sans frais à partir des pays indiqués ci-dessous en utilisant notre numéro sans frais universel : [code international]-800-9876-5470. Nous répondons aux appels du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE. 

Entrez d’abord le code d’accès international du pays d’où vous appelez. Composez ensuite le numéro sans frais : 800-9876-5470.

Trouvez les codes d'accès internationaux ici :

Europe Asie
  • Belgique (00)
  • Danemark (00)
  • Finlande (999)
  • France (00)
  • Allemagne (00)
  • Hongrie (00)
  • Italie (00)
  • Luxembourg (00)
  • Pays-Bas (00)
  • Portugal (00)
  • Espagne (00)
  • Suède (00)
  • Suisse (00)
  • Royaume-Uni (00) 
  • Chine (00)
  • Hong Kong (006 ou 1, selon votre fournisseur de services téléphoniques)
  • Israël (00, 012, 013, ou 014, selon votre fournisseur de services téléphoniques)
  • Japon (010)
  • Malaisie (00)
  • Philippines (00)
  • Singapour (001)
  • Corée du Sud (002)
  • Taïwan (00)

Amérique du Sud

Océania

  • Argentine (00)
  • Colombie (005, 00414, 00444, ou 009, , selon votre fournisseur de services téléphoniques) 
  • Australie (0011)
  • Nouvelle-Zélande (00)

Participants du régime de retraite

Si vous appelez de l’extérieur du Canada pour un problème lié au Régime de soins dentaires des pensionnés (RSDP), faites le 1-613-247-5100. Il ne s’agit pas d’un numéro sans frais : le tarif standard de votre opérateur mobile pourrait donc s’appliquer.

Vous appelez d’un pays qui ne figure pas sur la liste?

Composez le 1-416-753-4300 pour communiquer avec nous si vous appelez d’un pays que nous n’avons pas répertorié ou si votre fournisseur de services téléphoniques n’est pas pris en charge. Il ne s’agit pas d’un numéro sans frais : le tarif standard de votre opérateur mobile pourrait donc s’appliquer.

Si vous êtes gestionnaire de ressources humaines ou de garanties collectives :

Pour gérer aisément votre régime en ligne, ouvrez une session ou inscrivez-vous sur le site des Services aux promoteurs de régime.

Garanties collectives (51 employés ou plus)

Appelez au 1-866-377-5818
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h (HE)

Garanties collectives (3 à 50 employés)

Appelez au 1-877-786-7227
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HE)

Régimes collectifs de retraite

Appelez au 1-800-387-2636
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (HE)
Courriel : Can_RegimesRetraite@sunlife.ca

Régimes collectifs de retraite (petites entreprises)

Appelez au 1-877-283-1412
Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30 (HE)

Si vous êtes une entreprise ou un groupe d'affinités à la recherche d'un nouveau régime, visitez les sections Santé et avantages sociaux au travail et Épargne-retraite au travail pour en savoir plus.

Localiser un bureau:

Informations de contact si vous êtes conseiller indépendant ou allez sur le Site des conseillers

Pour les conseilles Sun Life, allez sur la Carrefour des conseillers

Informations de contact pour les questions sur Placements mondiaux Sun Life ou allez sur placementsmondiauxsunlife.com/conseiller

Informations de contact si vous êtes un conseiller en garanties collectives ou un conseiller en régimes collectifs de retraite ou allez sur le site des Services aux conseillers

Le Régime de services dentaires pour les pensionnés (RSDP) est le régime de services dentaires facultatif du gouvernement du Canada pour les membres retraités de la fonction publique fédérale et les personnes à leur charge admissibles. Le régime couvre des articles et des services dentaires qui ne sont pas couverts par un régime d’assurance-maladie ou d’assurance dentaire provincial ou territorial.

Pour en savoir plus sur le RSDP, appelez au 1-888-757-7427. Du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 20 h (HE).

Si vous êtes membre du CDCP ou un fournisseur de soins buccodentaires, trouvez ici le soutien et les options de contact.

Les conseillers Sun Life travaillent à partir de centres financiers partout au pays. Ils forment un réseau de services d’assurance-vie, d’assurance-santé et de placements. Munis des données, des connaissances et des meilleures pratiques les plus à jour, ils peuvent fournir aux Canadiens les solutions qui leur permettront d’atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.

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Si vous n’êtes pas satisfait avec nous, nous voulons aider. Votre plainte pourrait porter sur :

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  • votre expérience avec nous.

Voici comment nous en faire part

On peut tous perdre la trace d’un contrat ou d’un compte de placement au fil du temps, ou trouver des documents en gérant la succession d’un proche. Nous sommes heureux de vous aider à trouver un contrat ou un compte que vous pensez peut-être avoir avec nous.

Nous serons heureux de rechercher toute police d'assurance ou tout compte que vous pensez avoir chez nous.

Voici comment nous aider dans cette recherche

Quand vous nous appelez, l’identification par la voix est un moyen sûr et pratique de protéger vos renseignements.

  • Elle offre un niveau de protection plus élevé que bien d’autres méthodes, comme les questions de sécurité.
  • Elle empêche l’accès frauduleux ou non autorisé aux données privées, comme vos renseignements personnels ou ceux liés à votre compte.
  • Lorsque vous nous appelez, l’identification par la voix confirme votre identité rapidement, facilement et en toute sécurité.

Trouvez plus de questions fréquemment posées sur l'identification vocale ici

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