Un nouveau site ma Sun Life amélioré arrive bientôt

No. 421

La version PDF

Vous pourrez voir la toute nouvelle présentation du site masunlife.ca dès le 16 décembre.  Cette nouvelle présentation enrichira l'expérience des participants en ligne, sensibilisera davantage les participants à la valeur de leur régime collectif et leur permettra de mieux la comprendre et les aidera à utiliser leur régime plus efficacement. Le site leur offrira aussi des renseignements et plus de ressources pour les aider à gérer leur mieux-être global. Veuillez noter que la partie sécurisée du site ma Sun Life ne change pas.

Nouveautés

  • Mise à jour de la navigation pour aider les participants à trouver facilement les renseignements qui les intéressent et à utiliser les options de libre-service en ligne (p. ex., s'inscrire sur ma Sun Life, au service de transmission des demandes de règlement en ligne, au virement automatique et sur ma Sun Life Mobile).
  • Un contenu intéressant et attrayant, principalement constitué d'articles de Simplement Brillant et des outils et ressources utiles, comme des calculateurs et des tutoriels.
  • Des éléments interactifs, comme l'attribution de notes et des sondages, pour que s'affiche le contenu le plus populaire (p. ex., les articles ayant reçu les meilleures notes, les articles les plus lus).
  • Nous sommes aussi en train de créer une présentation sur mesure de ma Sun Life pour les participants des régimes Mes Choix. Ces derniers auront accès à des renseignements et à des ressources sur leurs régimes Mes Choix et, à partir de la page d'accueil du site masunlife.ca, ils pourront passer de la vue Mes Choix à la vue des participants.

Le contenu relatif aux Garanties collectives se trouvera principalement dans la nouvelle section «Régimes et couverture» (sous la section «Couverture et demandes de règlement») et d'autres renseignements seront accessibles à partir des sections «Mieux-être» et «Ressources et soutien».

Les commentaires des participants qui ont participé au test d'utilisation du nouveau site ont été positifs, surtout en ce qui touche la nouvelle présentation, le fait que le contenu soit présenté d'une façon pertinente et l'ajout des articles Simplement Brillant. Veuillez transmettre la communication ci-jointe aux participants de votre régime pour leur faire part des changements.

La Financière Sun Life est déterminée à faire de ses clients sa priorité et à améliorer leur expérience. Il s'agit de l'une des nombreuses initiatives en cours qui viendront améliorer l'expérience des participants en ligne.

Des questions?

Communiquez avec votre représentant aux garanties collectives de la Financière Sun Life.