Juillet 2007 - en bref N° 120

Dans ce numéro :

Amélioration de l’expérience en ligne offerte aux participants

Dans la semaine du 16 juillet, nous ajouterons de nouvelles fonctions intéressantes sur la page d’accueil du site Web des Services aux participants :

  • Liens plus intuitifs et plus utiles
    Les participants auront accès à d’autres liens fréquemment utilisés qui les mèneront directement vers des fonctions offertes sous les sections ma santé et mon mieux-être (garanties collectives) et mon avenir financier (régimes collectifs de retraite et assurances et placements individuels) du site Web. La plupart des liens seront accessibles à partir d’une liste déroulante intuitive intitulée «Je veux voir», ce qui permettra aux participants de naviguer plus rapidement et plus facilement sur le site.

  • Une expérience plus personnelle
    Les participants qui ont accès à plusieurs sections sur la page d’accueil – ma santé et mon mieux-être, mon avenir financier, autres services – pourront modifier l'ordre d’affichage de ces dernières selon leurs préférences. Ils pourront, par exemple, placer au haut de la page la section qu’ils visitent le plus souvent.

  • Accès à davantage de renseignements importants
    Des annonces s’afficheront en alternance toutes les six secondes. Cette fonction sera offerte aux participants qui peuvent voir plusieurs annonces. (À l’heure actuelle, une seule annonce peut être affichée sur le site.) Comme les annonces servent à attirer l’attention sur des renseignements importants, les participants pourront lire autant de messages que possible durant leur visite.

Site Web des Services aux participants

Nous avons également apporté les améliorations suivantes au site Web des Services aux participants :

  • Formulaires de demande de règlement modifiables en ligne
    Il est maintenant possible de remplir les formulaires de demande de règlement en ligne avant de les imprimer. Les zones pouvant être modifiées sont mises en évidence pour que les participants puissent voir facilement quels sont les renseignements requis. Les renseignements personnels sont déjà inscrits, comme c’était le cas pour les anciens formulaires.

  • Liens vers la fonction Renseignements relatifs à un médicament* accessibles à partir des relevés de prestations et de l’historique des règlements
    Les participants disposent d’un autre moyen rapide et facile pour accéder à des renseignements fiables sur un médicament. Lorsqu’ils cliquent sur le nom du médicament figurant aux pages Relevé des prestations et Visualiser l’historique, ils accèdent directement aux renseignements propres à ce médicament et aux affections qu’il permet de traiter. (La fonction Renseignements relatifs à un médicament est également accessible au moyen de l’outil de recherche de médicaments.)

Communication avec les participants
Nous vous envoyons ci-joint une communication que vous pourriez vouloir transmettre aux participants de votre régime. N'hésitez pas à supprimer ou à modifier certains renseignements pour adapter le message aux caractéristiques de votre régime.

Des questions?
Si vous avez des questions à poser au sujet de ces nouvelles fonctions intéressantes, veuillez communiquer avec le représentant groupe de la Financière Sun Life qui s'occupe de vous.

* La fonction Renseignements relatifs à un médicament affiche une page sur mesure tirée de l'information contenue dans le Gestionnaire santé. Si le Gestionnaire santé n'est pas activé pour votre régime, les liens vers la fonction Renseignements relatifs à un médicament ne seront pas présents sur le site Web.

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Nouvelles améliorations à l’expérience en ligne que vous faites des garanties

À compter de la semaine du 16 juillet, lorsque vous ouvrirez une session sur le site Web des Services aux participants, vous verrez de nouvelles fonctions intéressantes sur la page d’accueil :

  • Liens plus intuitifs et plus utiles
    D’autres liens fréquemment utilisés ont été ajoutés; ceux-ci vous mèneront directement vers des fonctions offertes sous les sections ma santé et mon mieux-être et mon avenir financier du site Web. La plupart des liens seront accessibles à partir d’une liste déroulante intuitive intitulée «Je veux voir», ce qui vous permettra de naviguer plus rapidement et plus facilement sur le site.

  • Une expérience plus personnelle
    Si vous avez accès à plusieurs sections sur la page d’accueil – ma santé et mon mieux-être, mon avenir financier, autres services – vous pourrez modifier l'ordre d’affichage de ces dernières selon vos préférences. Vous pourrez, par exemple, placer au haut de la page la section que vous visitez le plus souvent.

  • Accès à davantage de renseignements importants
    Les annonces qui vous sont destinées s’afficheront en alternance toutes les six secondes. À l’heure actuelle, une seule annonce est affichée sur le site Web pendant votre session. Comme les annonces servent à attirer l’attention sur des renseignements importants, vous pourrez lire autant de messages que possible durant votre visite.

Site Web des Services aux participants

Nous avons également apporté les améliorations suivantes au site Web des Services aux participants :

  • Formulaires de demande de règlement modifiables en ligne
    Il est maintenant possible de remplir les formulaires de demande de règlement en ligne avant de les imprimer. Les zones pouvant être modifiées sont mises en évidence pour que vous puissiez voir facilement quels sont les renseignements requis. Les renseignements personnels sont déjà inscrits, comme c’était le cas pour les anciens formulaires. Comme il n'est pas possible d’enregistrer les formulaires, assurez-vous d’en imprimer une copie pour vos dossiers.

  • Liens vers la fonction Renseignements relatifs à un médicament* accessibles à partir des relevés de prestations et de l’historique des règlements
    Vous disposez d’un autre moyen rapide et facile pour accéder à des renseignements fiables sur un médicament. Lorsque vous cliquez sur le nom du médicament figurant aux pages Relevé des prestations et Visualiser l’historique, vous accédez directement aux renseignements propres à ce médicament et aux affections qu’il permet de traiter. (La fonction Renseignements relatifs à un médicament est également accessible au moyen de l’outil de recherche de médicaments.)

* Les Renseignements relatifs à un médicament sont tirés du Gestionnaire santé; ils présentent la description du produit ainsi que des renseignements sur les affections qu'il sert à traiter. Le Gestionnaire santé est une source pratique et fiable de renseignements précis et à jour sur un grand nombre de maladies et sur la façon de les traiter.

Des questions?
Si vous avez des questions à poser au sujet de ces nouvelles fonctions intéressantes, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle, au 1 800 361 6212.

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