Innovation à la fine pointe de l'industrie

Notre nouveau processus Solutions Règlements VoieRapide est une combinaison de plusieurs techniques novatrices qui, mises ensemble, transformeront notre façon de traiter les demandes de règlement papier à compter de 2010. Grâce à l'utilisation de technologies faisant appel notamment à la numérisation et à l'extraction de données, au moyen de la reconnaissance optique de caractères, les demandes de règlement de frais médicaux et dentaires des participants seront traitées plus rapidement, plus exactement et plus efficacement que jamais!

Quels sont les avantages pour les clients?

Voici quelques-uns des avantages que procureront les Solutions Règlements VoieRapide à nos clients :

 

  • Puisque les demandes de règlement seront immédiatement numérisées et enregistrées, nous pourrons assurer un suivi plus efficace et répondre plus précisément aux demandes de renseignement des participants.
  • Meilleure gestion des demandes de règlement papier (et notamment des questions concernant la protection des renseignements personnels, les demandes de règlement perdues, etc.)
  • Amélioration du délai de traitement des demandes de règlement grâce au nouveau processus, qui nous permet de traiter un plus grand nombre de demandes lorsque les circonstances l'exigent.
  • Réduction du nombre d'erreurs – Notre technologie d'extraction de données nous permet de réduire de plus de 25 % le nombre d'erreurs attribuables à la saisie des données.
  • Outil additionnel aidant à détecter les risques de fraude.

Mise en oeuvre

La mise en oeuvre de VoieRapide a déjà commencé et elle se poursuivra à plus grande échelle au cours de l'année 2010.             


Pour plus de renseignements

Pour en apprendre davantage au sujet de ce produit et des autres solutions innovantes de la Financière Sun Life, envoyez-nous un message par courriel ou communiquez avec un représentant groupe de la Financière Sun Life.


Nous sommes toujours heureux de vous parler de nos innovations.

Voyez l'annonce vidéo

Cliquez ici pour voir en une minute ce que cette technologie de traitement permettra de faire.

Autres renseignements concernant VoieRapide

Pour en apprendre davantage sur les possibilités des Solutions Règlements VoieRapide, cliquez ici pour regarder une vidéo plus détaillée.

Le saviez-vous?

La Sun Life reçoit en moyenne 10 000 000 demandes de règlement chaque année au Canada (soit l'équivalent d'environ 36 000 enveloppes par semaine).

Cette quantité de papier équivaut à :

2 793,9 km
On pourrait donc créer une file de papier d'Ottawa à Calgary!

50,1 tonnes métriques 
e poids représente plus de six éléphants!

1 100 m  
Cela représente presque deux fois la hauteur de la Tour CN!

Auparavant, ces demandes de règlement étaient traitées presque entièrement à la main. Eh bien, plus maintenant!