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Les questions d'ordre général et les commentaires au sujet de la Financière Sun Life peuvent être adressées à notre centre de service à la clientèle.

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Heures d'ouverture :  Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l'Est.
Adresse postale : Centre de service à la clientèle
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 Questions au sujet de votre produit d'épargne ou de retraite individuel

Si vous avez des questions au sujet des fonds communs de placement ou des fonds distincts, veuillez communiquer avec le centre de service à la clientèle de Placements CI :

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Heures d'ouverture :  Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l'Est.
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Si vous avez des questions au sujet de tout autre produit d'épargne et de retraite, veuillez communiquer avec notre centre de service à la clientèle

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 Questions au sujet d'Accès-client, de votre code d'accès ou de votre mot de passe

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 Commentaires sur notre site Web

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 Questions d'ordre général

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 Toile des affaires du conseiller

Si vous êtes un conseiller ou un adjoint, ou si vous travaillez dans un centre financier et vous avez des questions au sujet de la Toile des affaires du conseiller, contactez le Centre d'appui aux conseillers.

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 Financière Sun Life - présence mondiale

Visitez le site Web Financière Sun Life - présence mondialeLien vers un site Web externe sur sunlife.com.

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 Questions au sujet de vos garanties collectives chez la Financière Sun Life Canada

La Financière Sun Life offre une vaste gamme de produits et de services de garanties collectives. Vous pouvez trouver plus d'information à la page des garanties collectives sur www.sunlife.ca.

Pour les participants    
Téléphone : 1 800 361-6212
Pour les promoteurs de régimes Veuillez communiquer avec votre représentant de garanties collectives de la Financière
Sun Life ou visitez notre site www.sunlife.ca/promoteur.
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l'Est.

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 Questions au sujet de votre régime collectif d'épargne ou de retraite chez la Financière Sun Life Canada

La Financière Sun Life offre une vaste gamme de produits et de services de régimes collectifs d'épargne et de retraite. Vous pouvez trouver plus d'information à la page des régimes collectifs de retraite sur www.sunlife.ca.

Téléphone :   1 800 387-2636
Courriel : Can_PenControl@sunlife.ca
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l'Est.
Pour des renseignements sur les produits collectifs d'épargne et de retraite de la Financière Sun Life, téléphonez-nous aux numéros suivants: 1 800 387-2636 Est du Canada
1 800 561-5910 Québec
1 877 266-3563 Ouest du Canada

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 Plaintes non résolues

Si vous avez des préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Voyez Marche à suivre pour nous faire part d'une préoccupation ou formuler une plainteLien vers un site Web externe.

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 Bien non réclamé

Si vous croyez que la Financière Sun Life, ou l'une des sociétés qu'elle a remplacées, a en sa possession des biens non réclamés qui vous reviennent ou qui reviennent à une personne pour le compte de laquelle vous agissez (produits d'assurance ou d'épargne), vous pouvez demander au Bureau de l'ombudsman de la Financière Sun Life d'effectuer une recherche. Voyez bien non réclamé.

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 Protection des renseignements personnels

Pour toute question touchant les Principes directeurs ou les Règles de la Financière Sun Life en matière de renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels de la Compagnie, par téléphone au (416) 408-8850 ou par courriel expédié à l'adresse Responsableprotectionvieprivee@sunlife.com

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Date de publication: 03/12/2007
Dernière révision: 03/12/2007