Cara melindungi diri Anda

Sun Life sangat menjaga keamanan informasi Anda. Berikut yang dapat Anda lakukan untuk membantu:

Melindungi informasi Anda

Melindungi identitas Anda

Pencurian identitas terjadi ketika nama, tanggal lahir, Nomor Asuransi Sosial/Nomor Jaminan Sosial, nomor kartu kredit, atau informasi pribadi lain digunakan secara tidak sah untuk membebankan biaya ke akun Anda; membuat akun baru atas nama Anda, atau tujuan ilegal lainnya.

Berikut yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan pencurian identitas:

  • Jangan sertakan nomor asuransi sosial/ nomor jaminan sosial atau nomor SIM pada dokumen yang sensitif, kecuali Anda memahami maksudnya dan menyetujuinya.
  • Jangan tanggapi permintaan atas informasi pribadi atau akun Anda jika bukan atas prakarsa Anda.
  • Periksa laporan kartu kredit Anda sekurang-kurangnya sekali setahun (Lihat situs web resmi lembaga kredit AS dan Kanada).
  • Periksa akun keuangan online Anda untuk memantau transaksi yang mencurigakan.
  • Gunakan kotak penyimpanan aman untuk melindungi dokumen yang penting.
  • Tanda tangani bagian belakang kartu kredit atau debit Anda segera setelah Anda menerimanya.
  • Batalkan dan hancurkan semua kartu kredit dan debit serta cek yang tidak digunakan.
  • Segera laporkan kartu kredit atau debit yang hilang atau dicuri.
  • Jangan mencatat atau menyimpan nomor identifikasi pribadi (PIN), kata sandi atau nomor jaminan sosial di dompet Anda.
  • Hancurkan dokumen dan surat-surat sampah mana saja yang berisi informasi pribadi sebelum membuangnya.
  • Jangan tinggalkan surat-surat pribadi Anda di tempat yang dapat dilihat oleh orang lain yang tidak berhak.
  • Kirim surat Anda melalui kotak surat pos yang resmi.

Kembali ke atas 

Melindungi kata sandi Anda

Kata sandi Anda adalah bukti identitas Anda. Menggunakan kata sandi yang rumit membantu melindungi identitas Anda. Jagalah kerahasiaan informasi masuk situs aman Sun Life (ID dan kata sandi) untuk mencegah penggunaan yang tidak sah. Kami menyarankan Anda untuk:

  • Mengubah kata sandi Anda secara berkala.
  • Menggunakan kata sandi yang rumit yang memiliki sekurang-kurangnya 8 karakter dengan kombinasi huruf besar dan huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
  • Jangan tinggalkan komputer Anda tanpa penjagaan saat tersambung ke situs aman Sun Life.
  • Jangan bagikan kata sandi Anda dengan orang lain.
  • Jangan gunakan kata sandi yang sama dua kali.
  • Jangan tuliskan kata sandi Anda.
  • Jangan simpan kata sandi Anda dalam berkas komputer kecuali kata sandi itu dienkripsi.
  • Jangan gunakan informasi pribadi atau informasi yang mudah dikenali sebagai kata sandi, misalnya tanggal lahir, nama atau nomor jaminan sosial.

Kembali ke atas

Melindungi komputer dan perangkat seluler

Kiat berkomputer yang aman

  • Pasanglah perangkat lunak anti-virus di komputer rumah Anda dan pastikan perangkat lunak tersebut dimutakhirkan secara otomatis dengan berkas pelindung.
  • Jangan sekali-kali menjawab email spam karena ini hanya memastikan bahwa alamat email Anda valid.
  • Jangan mengeklik link pada email yang tidak Anda minta karena secara tidak sadar Anda akan mengunduh virus atau spyware ke dalam komputer Anda. Alih-alih ketik alamat web ke dalam browser. Jika Anda sering menggunakan situs web perusahaan layanan keuangan, buat bookmark dan gunakan saat mengakses situs web tersebut.
  • Gunakan penyaring spam yang disediakan oleh penyedia email Anda.
  • Waspadalah dengan lingkungan sekitar Anda saat menggunakan komputer umum (di warung Internet). Orang lain mungkin dapat melihat apa yang ada di layar atau aktivitas Anda.
  • Hindari memasang perangkat lunak yang diterima sebagai lampiran dari sumber yang tidak dikenal seperti email anonim.
  • Hindari memasang perangkat lunak dari Internet, karena dapat berpotensi mengandung perangkat lunak jahat atau malware. Unduh dan pasanglah perangkat lunak dari situs web yang bereputasi baik.
  • Berhati-hatilah menggunakan jaringan nirkabel umum untuk melakukan bisnis karena berpotensi membuka informasi sensitif tentang diri Anda. Jaringan nirkabel umum biasanya tidak dilindungi dan dapat diakses oleh siapa saja.
  • Amankan jaringan nirkabel Anda dengan mengganti ID administrasi default, menggunakan kata sandi rumit, mengubah nama jaringan nirkabel Anda dan, yang terpenting, mengaktifkan enkripsi.

Kembali ke atas

Enkripsi data

Demi keamanan, Anda tidak akan dapat masuk ke situs web kami jika browser tidak mendukung minimal enkripsi 128 bita. Kami sarankan agar Anda menggunakan versi browser paling baru yang memasang tambahan keamanan yang berlaku. Layanan kami dioptimalkan untuk bekerja pada browser yang umum dipakai ini:

Catatan: Versi beta atau tes tidak didukung.

Menggunakan dan memutakhirkan perangkat lunak anti-virus Anda 

Komputer Anda dapat terinfeksi dengan perangkat lunak jahat atau malware dengan membuka lampiran email dari orang yang Anda kenal sekalipun, mengunduh informasi dari situs web dan berbagi file. Dalam beberapa kejadian, komputer dapat terinfeksi hanya dengan mengakses situs web saja. Memasang dan memutakhirkan perangkat lunak anti-virus dapat menjadi cara yang efektif untuk melindungi komputer Anda dari infeksi. Perangkat lunak anti-virus dirancang untuk mendeteksi dan membersihkan virus. Malware baru dibuat setiap hari, jadi memutakhirkan perangkat lunak anti-virus Anda secara berkala penting dilakukan. Kebanyakan program anti-virus akan memutakhirkan komputer Anda untuk memastikan komputer dapat mendeteksi bentuk malware terbaru.

Menggunakan dan memutakhirkan perangkat lunak anti-spyware Anda 

Spyware adalah perangkat lunak yang dipasang pada komputer Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda dan dirancang untuk mengumpulkan atau memantau informasi pribadi. Satu teknik yaitu key logging – merekam ketukan kunci untuk menangkap data sensitif seperti ID pengguna dan kata sandi saat Anda mengetikkannya. Setelah informasi ini dikumpulkan, informasi dapat dipakai untuk mengakses akun online Anda. Ada banyak cara spyware dapat terpasang di komputer Anda – melalui lampiran email atau melalui perangkat lunak yang diunduh seperti program berbagi file video atau musik. Anti-spyware dirancang untuk mendeteksi program seperti ini dan menghapusnya dari komputer Anda. Memutakhirkan perangkat lunak anti-spyware Anda secara tetap adalah penting untuk memastikan ancaman teridentifikasi terlebih dahulu sebelum dapat menginfeksi komputer Anda.

Kembali ke atas

Mutakhirkan sistem operasi Anda

Untuk membantu Anda melindungi komputer dari ancaman Internet, mutakhirkan selalu sistem operasi Anda. Anda dapat melakukan hal ini dengan memasang pemutakhiran keamanan dan patch sistem operasi yang disediakan oleh pembuat sistem operasi – seperti Apple dan Microsoft. Pemutakhiran ini dapat dikirim kepada Anda secara otomatis, dan disediakan oleh pembuatnya secara cuma-cuma. Semua pemutakhiran keamanan biasanya tidak dikenakan biaya.

Gunakan firewall pribadi Anda

Firewall pribadi membantu menghalangi komunikasi yang tidak diinginkan atau akses yang tidak sah ke komputer Anda. Menggunakan firewall pribadi pada komputer Anda akan membantu menyaring informasi yang masuk ke komputer dari Internet. Sebagian sistem operasi menyertakan firewall yang dapat Anda aktifkan. Anda dapat mengaturnya sesuai kebutuhan untuk mengontrol apa saja yang diizinkan berinteraksi dengan komputer Anda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi bantuan Microsoft dan cari “firewall pribadi” atau kunjungi bantuan Mac dari Apple.

Mengunduh aplikasi seluler dari penyedia yang resmi

Anda harus mengunduh aplikasi seluler dari penyedia resmi. Ini juga berlaku untuk aplikasi Sun Life Financial, yang harus dipasang secara langsung dari situs web Sun Life Financial atau dari penyedia resmi seperti BlackBerry App World atau Apple’s App Store. Kita sama sekali tidak dapat mengetahui informasi apa yang akan dikumpulkan atau dikirimkan oleh aplikasi yang tidak resmi.

Hubungi Kami

Untuk melaporkan email, situs web, atau panggilan telepon yang mencurigakan Anda karena mungkin menggunakan merek, logo atau nama Sun Life Financial secara tidak wajar (atau merek, logo, atau nama perusahaan yang mirip secara membingungkan) harap hubungi kami untuk memberikan keterangan yang terperinci, termasuk negara tempat tinggal Anda. Anda juga dapat menghubungi polisi setempat.

Jika Anda ingin melaporkan penipuan, lihat daftar lembaga yang berguna.

Kembali ke atas

Pilih kawasan Sun Life yang lain

Temukan informasi hukum, privasi, keamanan, dan penipuan khusus di tempat Anda melakukan bisnis dengan Sun Life.

Pilih kawasan yang lain.