Trouver un formulaire

Selon la relation que vous avez avec nous, nous vous offrons différents moyens pratiques et faciles de trouver un formulaire.

Formulaires relatifs à la couverture que vous avez obtenue par l'intermédiaire de votre conseiller :

• Communiquez directement avec votre conseiller.
• Communiquez avec nous au 1-877-SUN-LIFE (1-877-786-5433), du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h (heure de l'Est).

Formulaires relatifs à la couverture que vous avez obtenue en ligne :

• Ouvrez une session sur le site ma Sun Life. Vous n'avez pas de compte? Inscrivez-vous maintenant.
• Communiquez avec nous au 1-800-669-7921, du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h 30 (heure de l'Est).

Formulaires relatifs à la couverture que vous avez auprès de votre employeur :

Règlements en ligne sans papier
Ouvrez une session sur le site ma Sun Life. Vous n'avez pas de compte?

Dites adieu à la paperasse en vous inscrivant au virement automatique et aux règlements en ligne, si cela est possible. Le traitement est instantané et votre argent est généralement déposé dans votre compte dans les 48 heures. Découvrez tous les avantages de l'accès en ligne.

Veuillez prendre un moment pour vous inscrire maintenant.

Nota : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous envoyer un mot de passe temporaire par la poste. Cela prend habituellement 3 à 5 jours ouvrables.

Une fois inscrit et votre mot de passe reçu, vous pouvez ouvrir une session sur ma Sun Life pour trouver les formulaires dont vous avez besoin, présenter des demandes de règlement et en faire le suivi.

Demandes de règlement groupe personnalisées
Si votre demande de règlement porte sur un service que vous ne pouvez pas présenter en ligne, vous pouvez imprimer un formulaire papier qui contient déjà certains de vos renseignements personnels et votre numéro de contrat.

Pour accéder au formulaire, ouvrez une session sur le site ma Sun Life au moyen de votre code d'accès et de votre mot de passe, et suivez les étapes ci-dessous :

1. Sous la section «ma santé et mon mieux-être», cliquez sur «Remplir une demande de règlement» dans le menu déroulant «Je veux voir».
2. Sélectionnez «Formulaire» dans la liste.
3. Sélectionnez le formulaire de demande de règlement (fichier PDF) approprié et entrez en ligne les renseignements relatifs à votre demande, ou imprimez le formulaire et inscrivez-y l'information.
4. Signez le formulaire, joignez-y tous les reçus originaux et envoyez le tout à l'adresse indiquée sur le formulaire.

Si vous avez des questions, vous pouvez communiquer avec le gestionnaire de votre régime ou communiquer avec nous.

Demandes de règlement groupe génériques*
Si vous n'avez pas accès à des formulaires personnalisés, vous pouvez utiliser les demandes de règlement groupe génériques les plus populaires.

Avez-vous quitté votre employeur?
Si vous avez quitté votre employeur et que vous avez besoin d'un formulaire pour transformer votre assurance, veuillez communiquer avec nous au 1-877-893-9893, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h (heure de l'Est).

*Nota : Certains employeurs et d'autres organisations offrent les formulaires personnalisés. Les participants de régimes collectifs qui utilisent les formulaires génériques alors qu'ils ont accès à des formulaires personnalisés sont soumis aux mêmes conditions qui sont établies pour le promoteur sur les formulaires personnalisés. Pour savoir si ces conditions s'appliquent à votre situation, veuillez ouvrez une session sur ma Sun Life pour accéder aux formulaires, ou communiquez avec votre employeur.