Cliniques de massage non thérapeutique au Québec
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La massothérapie n’est pas une profession réglementée au Québec; autrement dit, il n’existe pas dans ce domaine de normes de pratique ou de mesures de contrôle de la qualité, réglementées par le gouvernement, à l’échelle de la province.
De nombreux établissements de massage exerçant leurs activités comme des salons de massage ont fait leur apparition au Québec ces dernières années. Ils offrent des services sexuels plutôt que des massages (ou en complément de massages).
Ces établissements se reconnaissent facilement par leur publicité. Ils annoncent en effet des services «complémentaires» ou «d’autres» services et utilisent un langage particulier ou des photos suggestives. Ils se reconnaissent aussi par leurs longues heures d’ouverture (beaucoup sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7).
Le problème : des reçus sont fournis par ces établissements
Un certain nombre de ces établissements annoncent qu’ils fournissent des reçus aux fins d’assurance, même si leurs services ne sont de toute évidence pas admissibles. Nos régimes ne couvrent en effet que les services thérapeutiques ou médicalement nécessaires, conformes aux pratiques médicales standard.
Nous refusons par conséquent les demandes de règlement de frais de massothérapie si les services ont été donnés dans un établissement qui, d’après sa publicité, ses heures d’ouverture ou d’autres caractéristiques, n’est pas selon nous une clinique de massothérapie.
Communication avec les participants
Nous avons préparé une lettre sur les services de massage non thérapeutique au Québec, que vous pouvez envoyer aux participants de votre.
Dans cette lettre, nous invitons les participants à vérifier que le fournisseur est bien un massothérapeute. Toute clinique qui propose des services «complémentaires» ou qui est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ne répond probablement pas aux critères d’un fournisseur de qualité.
Veuillez utiliser cette lettre comme bon vous semble. L’important est de faire savoir aux participants que la Sun Life ne remboursera pas les frais de massage non thérapeutique, même si un reçu est fourni.
Des questions?
Veuillez communiquer avec votre adjoint à la gestion, service clientèle, au numéro 1 877 786-7227.
