Nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons modifié la structure de notre équipe pour mieux servir nos clients détenant des régimes SunAvantage et Avenir +.
Ainsi, une équipe entière d'adjoints principaux à la gestion sera disponible pour répondre à vos demandes. De plus, une nouvelle ligne téléphonique a été créée pour vous permettre de nous joindre facilement durant nos heures d'ouverture (de 8 h 30 à 16 h 30). Vous pourrez également laisser un message à l'extérieur des heures d'ouverture et nous vous rappellerons dans les 24 heures qui suivent.
Le numéro de téléphone sans frais est le 1-833-292-5400, et le numéro local est le 514-904-9780.
S’il vous plaît veuillez noter que vous devriez commencer à utiliser les nouveaux numéros immédiatement afin de nous permettre de mieux vous servir.
L'adresse courriel actuelle est toujours valide : sunnet25@sunlife.com.
Vous trouverez aussi ci-joint la liste des contacts utiles pour l’administration de votre régime, que nous vous suggérons de garder précieusement afin de vous y référer. Par ailleurs, si vous nous envoyez un courriel, veuillez s’il-vous-plaît inclure les renseignements suivants dans le titre : nom de l’entreprise et numéro d’identification du client /numéro de régime (par exemple XYZ/01).
Ressource |
Numéro de téléphone et courriel |
Numéro de télécopieur |
Adresse |
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Représentant du service clientèle Ressource principale pour :
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1-833-292-5400 *Veuillez svp inclure les informations suivantes dans l’objet de votre courriel : Nom de la compagnie – Numéro de client / Numéro de Plan |
1-877-791-9205 |
Financière Sun Life Régimes collectifs de retraite 660-1155 Rue Metcalfe Montréal QC H3B 2V9 (Services de messagerie)
Financière Sun Life Régimes collectifs de retraite C. P. 11001, succursale CV Montréal QC H3C 3P3 (Courrier général) |
Centre d'affaires PME Ressource principale pour :
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1-855-362-3086 *Veuillez svp inclure les informations suivantes dans l’objet de votre courriel : Nom de la compagnie – Numéro de client / Numéro de Plan
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Pour communiquer avec la Financière Sun Life
Ressource |
Numéro de téléphone, site Web |
Accessibilité |
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Pour les participants
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1-866-733-8613 www.masunlife.ca |
Heures d'ouverture : 8 h et 20 h (heure de l'Est) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
Site Web des Services aux promoteurs | www.sunlife.ca/promoteur |
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |