L'outil Commentaires est de retour sur masunlife.ca

12 mai 2014

Le 30 avril, l'outil Commentaires a été intégré à toutes les pages du site masunlife.ca, ceci afin de permettre aux participants de fournir sur-le-champ des commentaires à propos de leur expérience en ligne. Notre site Web des services aux participants est un outil essentiel qui aide les participants à gérer le régime de retraite et d'épargne qui leur est offert au travail. Il est donc important que nous recevions leurs suggestions pour améliorer le site.

À propos de l'outil Commentaires

  • L'outil Commentaires est accessible sur toutes les pages de masunlife.ca, soit à partir du lien situé dans la barre de navigation supérieure ou du bouton paraissant sur le côté de la page.

  • En sélectionnant l'outil, les participants accèderont à un questionnaire qui leur permettra d'évaluer la conception des pages ou du site, le contenu en ligne, la facilité d'utilisation ainsi que leur appréciation globale du site. De plus, ils pourront indiquer s'ils ont été en mesure de trouver ce qu'ils cherchaient. 

      

 

  • Vous vous souviendrez peut-être que nous avions intégré un outil de commentaires similaire aux pages des RCR en 2012, dans le cadre des améliorations que nous avions apportées à masunlife.ca. L'outil fut retiré l'année dernière, le temps de résoudre, avec le fournisseur, un problème lié à la communication des résultats. Le problème a été réglé et une nouvelle version de l'outil a été intégrée à toutes les pages de masunlife.ca le 30 avril.

Renseignements personnels recueillis
Lorsque les participants soumettront leurs commentaires, nous recueillerons uniquement le numéro de contrat de leur régime collectif de retraite. Cette donnée sera sauvegardée aux fins du sondage seulement et elle ne sera utilisée que pour nous communiquer les réponses du sondage. Le numéro de contrat et les commentaires du participant seront utilisés de façon anonyme par la Financière Sun Life en vue d'aider à améliorer masunlife.ca. Les commentaires seront utilisés par la Financière Sun Life uniquement dans le but d'apporter des améliorations au site; ils ne seront pas communiqués aux promoteurs de régimes.

Nous demanderons aux participants de ne pas fournir de renseignements personnels qui nous permettraient de les identifier - tels que leur nom ou leur code de participant - dans les commentaires qu'ils écriront dans le sondage.

Des questions?

Communiquez avec votre représentant aux Régimes collectifs de retraite de la Financière Sun Life.